Rückerstattung Richtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

für Radio Kirchner

1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die über Radio Kirchner, Ihr Fachgeschäft für Elektronik und hochwertige Beleuchtungsprodukte, getätigt werden.

Sie informiert unsere Kunden über die Bedingungen, unter denen Rückgaben, Rückerstattungen und Erstattungsverfahren erfolgen.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihren Kaufvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.

Darüber hinaus bietet Radio Kirchner eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an.

Die vollständigen Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

3. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt, wenn

  • die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird,
  • sich die Ware in einem vollständigen, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet,
  • sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen und Originalverpackungen mitgeliefert werden,
  • und die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist, die über eine normale Prüfung hinausgehen.

Bei Elektronik- und Beleuchtungsprodukten dürfen keine Beschädigungen, Manipulationen oder Funktionsbeeinträchtigungen vorliegen.

4. Ausschluss oder Einschränkung der Rückerstattung

Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung kann ausgeschlossen oder entsprechend gekürzt werden, wenn

  • die Ware unsachgemäß verwendet oder beschädigt wurde,
  • deutliche Gebrauchsspuren oder Funktionsmängel vorhanden sind,
  • Zubehör, Originalverpackung oder wesentliche Bestandteile fehlen,
  • oder der Wert der Ware durch einen nicht notwendigen Gebrauch gemindert wurde.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für unsere Kunden kostenlos.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.

6. Ablauf der Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese sorgfältig geprüft.

Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt innerhalb von bis zu 7 Werktagen nach Eingang der Ware.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung automatisch über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister kann es anschließend noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

7. Liefer- und Rückgabeinformationen

Bearbeitungszeit der Bestellung:
1–2 Werktage

Versandzeit:
3–7 Werktage nach Versand

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
4–9 Werktage nach Zahlungseingang

Rückgabefrist:
30 Tage ab Erhalt der Ware

Bearbeitung der Rückerstattung:
Bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung

8. Gewährleistung

Unabhängig von dieser Rückerstattungsrichtlinie gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt mangelhaft oder beschädigt geliefert werden, haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf

  • Nacherfüllung
  • Minderung
  • oder Rücktritt vom Vertrag

gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. 

Firmenname: Radio Fernseh Geschäft Kirchner
Handelsname: Radio Kirchner
Handelsregisternummer: USt-IdNr.: DE 147297597
Website: https://radiokirchner.de
Physische Adresse: Maybachstraße 14, 71404 Korb, De
Telefon: +49 0715132517
E-Mail: info@radiokirchner.de
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